Hilfe · Retouren und Stornieren
Was ist, wenn der Shop storniert, weil meine Lieferadresse nach Firma aussieht?
Das kommt vereinzelt vor: Manche Webshops prüfen abweichende Lieferadressen vorsorglich gegen Betrug. Unsere Erfahrung: Lassen Sie uns Ihre Bestellung am besten im Shop oder am Abholpunkt abholen — dort spielt das keine Rolle. Nutzen Sie unsere Adresse als Lieferadresse, setzen Sie einfach Ihren eigenen Namen in die Adresszeile und bestellen Sie transparent. Wir treten als Empfänger in Ihrem Auftrag auf; das ist völlig legitim. Eine Garantie, dass jeder Shop mitzieht, können wir nicht geben — diese Richtlinie bestimmt der Shop selbst. Wird Ihre Bestellung dennoch storniert, erstattet der Shop den Kaufbetrag nach seinen Bedingungen, und wir berechnen nichts: Es wurde ja nichts abgeholt oder versendet.
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