Datenschutzerklärung

Wer wir sind

DZH Transport mit Sitz in Heesch ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie über diese Website mit uns teilen. Fragen zu dieser Erklärung stellen Sie über die Kontaktdaten am Fuß jeder Seite.

Welche Daten wir verarbeiten

Diese Website kennt keine Konten und keinen Shop; wir verarbeiten nur, was Sie selbst über ein Formular senden. Bei einer Angebots- oder Kontaktanfrage: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer, Ihre Nachricht und — falls Sie den Rechner genutzt haben — die eingegebenen Fahrt- oder Paketdaten und den berechneten Ab-Preis.

Bei einer Partneranmeldung: Firmenname, Handelsregister- und NIWO-Nummer, Kontaktdaten und die Nachweise, die Sie gegebenenfalls mitsenden. Diese Dateien speichern wir auf unserem eigenen Server, außerhalb des öffentlichen Teils der Website — sie sind nicht über einen Link zu öffnen.

Bei einer Reshipper-Anmeldung: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land, plus den Kundencode, den wir Ihnen zuweisen.

Adressen und der Preisrechner

Adressen, die Sie in den Rechner eingeben, verwenden wir ausschließlich zur Berechnung von Entfernung und Fahrzeit. Dafür werden die Adresse — ohne Ihren Namen oder andere Daten — und die Route bei den öffentlichen Kartendiensten von OpenStreetMap (Nominatim und OSRM) abgefragt.

Berechnete Koordinaten und Routen bewahren wir in einem Zwischenspeicher auf, um wiederholte Abfragen zu vermeiden. Dieser Zwischenspeicher enthält keine personenbezogenen Daten: nur einen nicht rückführbaren Verweis (Hash) auf den Adresstext und die zugehörigen Koordinaten.

Eine Lieferadresse, die Sie in Ihrem Konto speichern, prüfen wir auf ihre Form und, wo möglich, in einem öffentlichen Adressregister. Kann ein Register sie nicht bestätigen, können wir die Adresse — ohne Ihren Namen — einem Adressprüfdienst vorlegen. Davon bewahren wir nur das Ergebnis auf (existiert die Adresse, ist sie vollständig), verknüpft mit einem nicht rückführbaren Verweis auf den Adresstext.

Cookies

Diese Website verwendet ein funktionales Cookie: 'taal', das ein Jahr lang Ihre Sprachwahl speichert, sowie die Statistik-Cookies von Google Analytics (siehe unten), mit denen wir sehen, wie die Website genutzt wird. Es gibt keine Werbe-Cookies und keine Pixel von Dritten.

E-Mail

Formulareinsendungen werden über unseren eigenen Mailserver an uns zugestellt; an diese Website ist kein externer Newsletter- oder Marketingdienst gekoppelt. Sie erhalten von uns nur E-Mails als Antwort auf Ihre eigene Anfrage.

Die E-Mail, die Sie uns senden, rufen wir von unserem eigenen Mailserver ab und bewahren sie in unserer eigenen Verwaltung auf, damit wir Ihre Frage bearbeiten und nachvollziehen können, was vereinbart wurde. Nachrichten und Anhänge bewahren wir danach höchstens 24 Monate auf; gehört Ihre Nachricht zu einer Anfrage oder einem Auftrag, gilt die Aufbewahrungsfrist dieser Anfrage.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals. Daten gehen nur dann an Dritte, wenn das zur Ausführung Ihres Auftrags nötig ist — etwa Name und Lieferadresse an den Transporteur, der das letzte Stück einer internationalen Sendung fährt — oder wenn das Gesetz es verlangt.

Aufbewahrungsfristen

Anfragen und Angebote bewahren wir so lange auf, wie es für den Kontakt und den etwaigen Auftrag nötig ist, höchstens jedoch zwei Jahre nach dem letzten Kontakt. Wird aus einer Anfrage ein Auftrag, gelten ab dann die gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungsfristen für die Verwaltung.

Nachweise aus Partneranmeldungen, die nicht zu einer Zusammenarbeit führen, löschen wir innerhalb von sechs Monaten nach der Absage.

Sendungen, Rechnungen und Zahlungen bewahren wir sieben Jahre nach Ablauf des Geschäftsjahres auf, in dem die Sendung abgeschlossen wurde; Fotos vom Inhalt eines Pakets ein Jahr nach der Zustellung. Gelöschte Daten verschwinden spätestens nach zwölf Monaten auch aus unseren Sicherungen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie haben, auf Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch und auf Datenübertragbarkeit. Eine E-Mail genügt; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

Wenn Sie meinen, dass wir nicht richtig mit Ihren Daten umgehen, können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.

Ihr Konto löschen Sie selbst: in Mein DZH unter Meine Daten, oder mit dem Formular unten. Sie bestätigen per E-Mail; danach gilt eine Bedenkzeit von sieben Tagen, in der Sie es rückgängig machen können. Danach löschen wir Ihr Konto, Profil, Adressbuch, Ihre Einstellungen und Anfragen, aus denen keine Sendung entstanden ist.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz oder zu dieser Erklärung? Rufen Sie an, schreiben oder mailen Sie uns über die Angaben am Fuß jeder Seite — auch hier gilt: Antwort innerhalb von 60 Minuten.

Trustpilot

Am Fuß unserer Seiten finden Sie ein Trustpilot-Widget, über das Sie eine Bewertung abgeben können. Dafür lädt Ihr Browser ein Skript von Trustpilot; das ist der einzige externe Anbieter, der auf dieser Website mitgeladen wird. Trustpilot kann dabei Ihre IP-Adresse sehen und eigene Cookies setzen, nach der eigenen Datenschutzerklärung — wir erhalten davon nichts und verwenden es nicht. Wenn Sie das nicht möchten, blockieren Sie Skripte von trustpilot.com; die übrige Website funktioniert weiterhin.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, um zu sehen, wie diese Website genutzt wird: welche Seiten besucht werden, über welchen Weg Besucher kommen und mit welcher Art Gerät. Dafür lädt Ihr Browser ein Skript von Google, und Google setzt Cookies (etwa _ga); Google erhält dabei Ihre IP-Adresse und verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir sehen nur zusammengefasste Zahlen, keine Namen. Möchten Sie das nicht, blockieren Sie Skripte von googletagmanager.com oder nutzen Sie die Opt-out-Erweiterung von Google; die Website funktioniert dann weiterhin normal.