Privacyverklaring

Wie wij zijn

DZH Transport, gevestigd in Heesch, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die u via deze website met ons deelt. Vragen over deze verklaring stelt u via de contactgegevens onderaan elke pagina.

Welke gegevens wij verwerken

Deze website kent geen accounts en geen webshop; wij verwerken alleen wat u zelf via een formulier verstuurt. Bij een offerte- of contactaanvraag: uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, uw bericht en — als u de calculator gebruikte — de ingevoerde rit- of pakketgegevens en de berekende vanaf-prijs.

Bij een partner-aanmelding: bedrijfsnaam, KvK- en NIWO-nummer, contactgegevens en de bewijsstukken die u eventueel meestuurt. Die bestanden slaan wij op onze eigen server op, buiten het publieke deel van de website — ze zijn niet via een link te openen.

Bij een reshipper-aanmelding: uw naam, e-mailadres en land, plus de klantcode die wij aan u toekennen.

Adressen en de prijscalculator

Adressen die u in de calculator invult, gebruiken wij uitsluitend om afstand en rijtijd te berekenen. Voor die berekening worden het adres — zonder uw naam of andere gegevens — en de route opgevraagd bij de openbare kaartdiensten van OpenStreetMap (Nominatim en OSRM).

Berekende coördinaten en routes bewaren wij in een cache om herhaalde opzoekingen te voorkomen. Die cache bevat geen persoonsgegevens: alleen een niet-herleidbare verwijzing (hash) naar de adrestekst en de bijbehorende coördinaten.

Cookies

Deze website gebruikt één functioneel cookie: 'taal', dat een jaar lang uw taalkeuze onthoudt. Er zijn geen tracking-, analyse- of advertentiecookies, geen pixels van derden en geen statistiekendiensten — wie hier alleen rondkijkt, blijft voor ons anoniem.

E-mail

Formulierinzendingen worden via onze eigen mailserver aan onszelf bezorgd; er is geen externe nieuwsbrief- of marketingdienst aan deze website gekoppeld. U ontvangt van ons alleen e-mail als antwoord op uw eigen aanvraag.

Delen met derden

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit. Gegevens gaan alleen naar derden als dat nodig is om uw opdracht uit te voeren — bijvoorbeeld naam en afleveradres naar de vervoerder die het laatste deel van een internationale zending rijdt — of als de wet dat vereist.

Bewaartermijnen

Aanvragen en offertes bewaren wij zolang dat nodig is voor het contact en de eventuele opdracht, en uiterlijk twee jaar na het laatste contact. Wordt een aanvraag een opdracht, dan gelden vanaf dat moment de wettelijke fiscale bewaartermijnen voor de administratie.

Bewijsstukken bij partner-aanmeldingen die niet tot samenwerking leiden, verwijderen wij binnen zes maanden na de afwijzing.

Uw rechten

U heeft recht op inzage in de gegevens die wij van u hebben, op correctie en verwijdering, op beperking van de verwerking, op bezwaar en op overdracht van uw gegevens. Eén e-mail is genoeg; wij reageren binnen de wettelijke termijn van een maand.

Vindt u dat wij niet goed met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Vragen over privacy of over deze verklaring? Bel, app of mail ons via de gegevens onderaan elke pagina — ook hiervoor geldt: reactie binnen 60 minuten.

Trustpilot

Onderaan onze pagina's staat een Trustpilot-widget waarmee u een beoordeling kunt achterlaten. Daarvoor laadt uw browser een script van Trustpilot; dat is de enige externe partij die op deze site meelaadt. Trustpilot kan daarbij uw IP-adres zien en eigen cookies plaatsen, volgens hun eigen privacyverklaring — wij ontvangen daar niets van en gebruiken het niet. Wilt u dat niet, blokkeer dan scripts van trustpilot.com; de rest van de site blijft dan gewoon werken.