Wat als de winkel annuleert omdat mijn bezorgadres een bedrijf lijkt?
Dat gebeurt een enkele keer: sommige webshops screenen afwijkende bezorgadressen uit voorzorg tegen fraude. Onze ervaring: laat ons je bestelling bij voorkeur ophalen bij winkel of ophaalpunt — daar speelt dit niet — en gebruik je ons adres als bezorgadres, zet dan gewoon je eigen naam in de adresregel en bestel transparant. Wij treden op als ontvanger namens jou; dat is volkomen legitiem. Een garantie dat elke winkel meewerkt kunnen wij niet geven, dat beleid bepaalt de winkel zelf. Wordt je bestelling toch geannuleerd, dan betaalt de winkel het aankoopbedrag terug volgens haar voorwaarden en brengen wij niets in rekening — er is dan immers niets opgehaald of verzonden.
Vandaag nog geregeld?
Bel of app ons. Je hebt binnen 60 minuten een reactie — elke dag van 08:00 tot 18:00, ook in het weekend.