Hilfe · Adresse und Bestellen

Muss ich einen Ausweis hochladen?

Nein. Sie legen ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse an, geben Ihren Namen und Ihre Heimatadresse ein und erhalten sofort Ihre niederländische Adresse mit eigenem Code. Wir verlangen keine Kopie Ihres Passes oder Führerscheins und auch keinen Adressnachweis. Das ist anders als bei manchen deutschen Weiterleitungsdiensten, die Ausweis und Adressnachweis verlangen, bevor Sie etwas empfangen können. Was wir brauchen, sind eine korrekte Lieferadresse und eine Telefonnummer für den Versanddienst sowie für Sendungen außerhalb der EU eine ehrliche Inhaltsangabe mit Wert und Ursprungsland, denn die geht an den Zoll. Verlangt der Zoll Ihres Landes bei einer bestimmten Sendung zusätzliche Angaben, etwa eine Steuernummer, melden wir uns bei Ihnen; das kommt selten vor.

Noch heute regeln?

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Sie erhalten innerhalb von 60 Minuten eine Antwort — täglich von 8 bis 18 Uhr, auch am Wochenende.