Moet ik een identiteitsbewijs uploaden?

Nee. Je maakt een account met je e-mailadres, vult je naam en je thuisadres in en krijgt meteen je Nederlandse adres met een eigen code. Wij vragen geen kopie van je paspoort of rijbewijs en ook geen bewijs van je adres. Dat is anders dan bij sommige Duitse doorstuurdiensten, die een identiteitsbewijs en een adresbewijs eisen voordat je iets kunt ontvangen. Wat wij wel nodig hebben is een kloppend afleveradres en een telefoonnummer voor de vervoerder, en voor zendingen buiten de EU een eerlijke inhoudsopgave met waarde en land van herkomst, want die gaat naar de douane. Vraagt de douane van jouw land bij een specifieke zending om extra gegevens, bijvoorbeeld een belastingnummer, dan nemen wij contact met je op; dat komt zelden voor.