Help · Verboden en beperkt

Zijn er webshops die niet aan een doorstuuradres willen leveren?

Een enkele webshop screent afwijkende bezorgadressen uit voorzorg tegen fraude, en kan een bestelling daarom weigeren of annuleren. Verbergen helpt dan niet — bestel gewoon transparant op je eigen naam, met ons adres als bezorgadres en je eigen gegevens als factuuradres. In de praktijk gaat dat vrijwel altijd goed; een garantie voor élke webshop kunnen wij niet geven, dat beleid bepaalt de winkel zelf. Wordt een bestelling geweigerd, dan betaalt de webshop je terug volgens haar eigen voorwaarden en rekenen wij niets: er is dan immers geen pakket bij ons binnengekomen.

Vandaag nog geregeld?

Bel of app ons. Je hebt binnen 60 minuten een reactie — elke dag van 08:00 tot 18:00, ook in het weekend.