Help · Adres en bestellen

Neemt een webshop ons adres aan, en verlies ik mijn kopersbescherming?

De meeste wel: ons adres is een gewoon Nederlands bedrijfsadres, en je vult het in zoals elk ander adres, met jouw naam en je code op de eerste regel. Een enkele winkel levert alleen aan privéadressen of weigert een buitenlandse betaalkaart; in onze winkelgidsen staat per winkel wat de winkel daar zelf over zegt, met bron en datum. Lukt bestellen niet, dan kopen wij het voor je via de personal shopper. Over kopersbescherming moet je eerlijk weten: bij marktplaatsen zoals eBay of Vinted eindigt die vaak zodra het pakket op ons adres is afgeleverd. Daarom maken wij bij binnenkomst een foto en melden wij schade meteen, zodat je nog binnen de termijn van de winkel kunt reageren.

Vandaag nog geregeld?

Bel of app ons. Je hebt binnen 60 minuten een reactie — elke dag van 08:00 tot 18:00, ook in het weekend.