Toutes les boutiques acceptent-elles notre adresse, et est-ce que je perds ma protection d'acheteur ?

La plupart, oui : notre adresse est une adresse professionnelle néerlandaise ordinaire, que vous saisissez comme toute autre, avec votre nom et votre code sur la première ligne. Certaines boutiques ne livrent qu'à des adresses privées ou refusent une carte étrangère ; nos guides indiquent par boutique ce qu'elle en dit elle-même, avec source et date. Si la commande échoue, nous l'achetons pour vous via le personal shopper. Sur la protection de l'acheteur, soyons honnêtes : sur des places de marché comme eBay ou Vinted, elle prend souvent fin dès que le colis est livré à notre adresse. C'est pourquoi nous prenons une photo à l'arrivée et signalons immédiatement tout dommage, pour que vous puissiez encore réagir dans le délai de la boutique.