Personal shopper : nous commandons pour vous dans les boutiques en ligne néerlandaises
Une boutique en ligne néerlandaise ne livre pas dans votre pays, ou refuse votre carte de paiement ? Collez le lien du produit : nous achetons l’article, le réceptionnons dans notre entrepôt et le réexpédions à votre adresse.
Pour cela, il vous faut un compte avec une adresse DZH. Il est prêt en une minute.
Vous avez déjà trouvé l’article, seul le paiement bloque : la boutique en ligne ne livre qu’aux Pays-Bas, refuse votre carte étrangère ou exige une adresse néerlandaise. Notre personal shopper se charge alors du paiement. Vous choisissez, nous achetons — exactement l’article de votre lien, dans la quantité et la version que vous indiquez.
Nous achetons uniquement en ligne, directement sur la boutique en ligne, et seulement après votre paiement. Le colis arrive dans notre entrepôt aux Pays-Bas. Nous l’envoyons ensuite à votre adresse, si vous le souhaitez avec vos autres colis en un seul envoi.
Comment ça marche
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Vous collez le lien du produit
Copiez le lien de l’article et collez-le dans Mon DZH. Indiquez la quantité et vos souhaits, comme la taille ou la couleur, et ce que nous faisons si l’article n’est pas disponible.
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Nous l’achetons pour vous
Vous payez d’avance : les articles et nos frais. Nous commandons et payons ensuite sur la boutique en ligne, avec votre adresse DZH comme adresse de livraison.
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Le colis arrive dans notre entrepôt
Dès que nous avons commandé, le colis apparaît dans Mes colis sur Mon DZH. La boutique en ligne le livre à notre entrepôt aux Pays-Bas.
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Nous le réexpédions
Une fois le colis arrivé, nous l’expédions à votre adresse, seul ou avec vos autres colis. Vous voyez les frais d’expédition à l’avance, comme pour tout autre colis.
Ce que vous payez
Vous payez le prix de la boutique en ligne, plus nos frais par commande :
- Frais fixes 4,95 € par commande
- Commission 4 % sur les articles
- Frais de traitement 7 % sur les articles
Exemple : pour des articles d’un montant de 100,00 €, nos frais s’élèvent au total à 15,95 €.
La TVA peut s’appliquer aux frais, selon votre pays et selon que vous commandez à titre professionnel. Vous voyez le total avant de payer. L’expédition jusqu’à vous se paie plus tard, comme pour tout colis.
Remise pour les abonnés
Avec un abonnement, vous payez moins pour chaque commande. La remise porte sur nos frais, pas sur les articles. Vous choisissez un abonnement dans Mon DZH.
- Silver 1 % de remise sur les frais du personal shopper
- Gold 3 % de remise sur les frais du personal shopper
Questions fréquentes
Combien ça coûte ?
Un forfait de 4,95 € par commande plus 4 % de commission et 7 % de frais de traitement sur les articles — ensemble, notre service. Par exemple : pour 100,00 € d’articles, cela fait 15,95 € de service. Vous voyez le récapitulatif avant de payer ; les frais d’expédition vers vous viendront plus tard, après pesée et mesure.
Quand est-ce que je paie ?
D’avance, au moment de passer la commande. Nous n’achetons qu’après votre paiement. Sans paiement, la commande expire ; votre panier reste.
Dans quelles boutiques en ligne pouvez-vous commander pour moi ?
Sur les boutiques en ligne néerlandaises : vous collez le lien du produit, nous faisons le reste. Nous achetons uniquement en ligne, directement sur la boutique en ligne. Si elle ne livre qu’aux Pays-Bas ou refuse votre carte étrangère, c’est exactement le rôle du personal shopper.
Ai-je besoin d’un compte ?
Oui, un compte avec une adresse DZH : c’est là que nous faisons livrer vos articles. La création prend une minute. Ensuite, vous trouvez Personal shopper dans le menu de Mon DZH.
Et s’il n’est pas disponible ?
Vous le choisissez par article : nous vous contactons, achetons un article similaire jusqu’à un montant que vous fixez, ou l’ignorons. Pour un article ignoré, ce montant vous est remboursé ; les frais restent dus. Vous recevez un avoir et nous remboursons le montant.
Puis-je annuler ?
Oui, tant que nous n’avons encore rien acheté, via le bouton sur votre commande. Ensuite, la politique de retour de la boutique s’applique. Si vous aviez déjà payé, vous recevez un avoir et nous remboursons le montant.
Puis-je transmettre un code de réduction ?
Oui, indiquez-le dans les souhaits de l’article. Si le prix à l’achat est inférieur à celui indiqué, la différence vous est remboursée. Cela passe aussi par un avoir.
Comment est-ce que je le reçois ?
Dès qu’il est acheté, il apparaît comme colis dans Mes colis. Après réception chez DZH, vous l’expédiez comme d’habitude, avec vos autres colis.
Vous avez repéré un article dans une boutique en ligne néerlandaise ?
Collez le lien dans Mon DZH. Nous l’achetons, le réceptionnons dans notre entrepôt et vous le réexpédions.