Moet het pakket op mijn eigen naam staan, of mag een bedrijfsnaam ook?

Gebruik altijd je eigen naam — of je bedrijfsnaam zoals je die bij ons registreerde — plus je persoonlijke klantcode in de adresregel. Die combinatie is hoe wij elk pakket herkennen en direct aan je account koppelen. De code is leidend: ontbreekt hij, dan belandt je pakket in de handmatige controle en duurt het langer voordat het gemeld en doorgestuurd wordt. Bestel je zakelijk én privé? Dat kan prima naast elkaar; houd de tenaamstelling per bestelling gelijk aan wat er bij ons geregistreerd staat, dan verloopt de koppeling altijd automatisch en zonder navraag.