Was zahle ich wirklich, wenn ich ein Paket weiterleiten lasse?
Wer zum ersten Mal ein Paket weiterleiten lässt, sieht oft nur eine Zahl: den Versandpreis. Die wirkliche Rechnung hat aber drei Teile, und zwei davon legen nicht wir fest. Dieser Artikel stellt alle drei nebeneinander, damit Sie schon vor der Bestellung wissen, was unter dem Strich steht.
Beträge für unsere eigenen Tarife nennen wir hier bewusst nicht. Sie ändern sich gelegentlich, und der Rechner auf unserer Website arbeitet immer mit der aktuellen Tabelle. Was Sie hier finden: welche Posten es gibt, wer sie einzieht und welche Kosten Ihnen bei uns nie begegnen.
Die Rechnung in drei Teilen
Teil eins ist der Produktpreis beim niederländischen Webshop. Die niederländische Mehrwertsteuer ist darin bereits enthalten, denn der Shop liefert an eine niederländische Adresse: unsere. Diese Steuer zahlen Sie an den Shop, und als Privatperson bekommen Sie sie nicht zurück — auch dann nicht, wenn das Paket anschließend in die Schweiz oder nach Kanada weiterreist.
Teil zwei ist unser Preis pro Sendung. Er besteht aus dem Handling — annehmen, prüfen, bündeln, die Zollpapiere erstellen — plus dem Versandlabel des Transporteurs und der Verpackung. Alles zusammen steht vorab im Rechner, berechnet nach Gewicht, Maßen und dem Land, das Sie eingeben. Schauen Sie dort nach, bevor Sie bestellen, dann kennen Sie den Betrag, bevor überhaupt etwas unterwegs ist.
Rechenbeispiel in Schritten
Angenommen, Sie wohnen in Norwegen und bestellen eine Jacke bei einem niederländischen Webshop. Schritt eins: Sie zahlen dem Shop den Ladenpreis inklusive niederländischer Mehrwertsteuer und lassen an Ihre DZH-Adresse liefern. Schritt zwei: Wir melden das Paket in Ihrem Konto an; Sie sehen Gewicht und Maße und wählen im Rechner einen Transporteur. Der Betrag, der dort steht, ist der Betrag, den Sie uns zahlen.
Schritt drei spielt sich in Norwegen ab. Der norwegische Zoll berechnet auf den Wert der Jacke (den Ladenpreis, meist zuzüglich der Versandkosten) die norwegische Mehrwertsteuer und gegebenenfalls Einfuhrzölle. Der Transporteur zieht das bei der Zustellung ein, manchmal mit einem festen Betrag für die Verzollung obendrauf. Ein Land kann eine Wertgrenze haben, unterhalb derer nichts erhoben wird; bleibt Ihre Sendung darunter, entfällt Schritt drei fast ganz.
Außerhalb der EU: was der Zoll Ihres Landes hinzurechnet
Innerhalb der EU gibt es keinen Schritt drei: Ein Paket nach Deutschland, Österreich oder Spanien passiert keinen Zoll, und bei der Zustellung kommt nichts hinzu. Außerhalb der EU schon. Ihr Land erhebt bei der Einfuhr seine Mehrwert- oder Umsatzsteuer, oft Einfuhrzölle, die je nach Produktart unterschiedlich ausfallen, und der Transporteur berechnet manchmal eine Verzollungsgebühr. Diese drei Beträge stehen nicht in unserem Preis: Der Zoll Ihres Landes legt sie erst bei der Einfuhr fest.
Was wir tun: die Zollpapiere so erstellen, dass niemand schätzen muss. Wir geben immer den tatsächlichen Kaufwert an, mit Ihrer Rechnung vom Webshop als Nachweis. Einen niedrigeren Wert geben wir nie an — das wäre Betrug, die Versicherung deckt dann nur den angegebenen Wert, und der Zoll darf das Paket festhalten.
Was bei uns keine versteckten Kosten sind
Ihre Adresse kostet nichts, das Anmelden von Paketen kostet nichts, es gibt kein Abonnement und keine Mindestlaufzeit: Sie zahlen nur pro Sendung, die Sie tatsächlich verschicken lassen. Jede Sendung ist standardmäßig bis 99 € versichert; möchten Sie eine höhere Deckung, wählen Sie diese selbst und sehen den Aufschlag vorab. Was sonst noch hinzukommen kann, steht ebenfalls auf der Seite, bevor Sie wählen: Lagerung nach den inbegriffenen Tagen und ein zusätzliches Paket beim Bündeln.
Häufig gestellte Fragen
Kommen im Nachhinein noch Kosten hinzu?
Nicht von uns. Der Betrag im Rechner ist der Betrag, den Sie zahlen; nur wenn das tatsächliche Gewicht oder die Maße von Ihren Angaben abweichen, sehen Sie einen neuen Betrag — bevor Sie das Label wählen. Was wir nicht vorhersagen können, sind die Abgaben Ihres Landes außerhalb der EU; die zieht der Transporteur bei der Zustellung ein.
Kann ich die vollständige Rechnung vorab kennen?
Unsere Seite ja, auf den Cent genau: Geben Sie Gewicht, Maße und Land in den Rechner ein. Die Abgaben Ihres Landes lassen sich nur schätzen: Die Regel pro Ziel steht auf unseren Länderseiten, und mit Produktbeschreibung und Ursprungsland geben wir Ihnen vorab eine realistische Einschätzung.
Wird es günstiger, wenn ich mehrere Bestellungen bündele?
Meistens ja. Eine Sendung bedeutet ein Label, einmal Handling und außerhalb der EU eine Verzollung mit einer festen Gebühr. Die Abgabe auf den Wert selbst bleibt gleich, denn sie wird auf die Gesamtsumme berechnet.