Click & Collect bol.com
Besteld bij bol.com en gekozen voor een ophaalpunt? Wij halen het pakket daar met uw code op en sturen het door naar elk adres ter wereld.
Reactie binnen 60 minuten · 24/7 bereikbaar
Van ophaalpunt naar overzee, zonder dat u ervoor terug hoeft
bol.com bezorgt vrijwel alleen in Nederland en België — wie verder weg woont, loopt vast bij de kassa. De oplossing zit in de afhaaloptie: u laat uw bestelling naar een ophaalpunt komen, stuurt ons de afhaalcode uit de mail door, en onze koerier neemt het pakket daar namens u in ontvangst. Vanaf dat moment gelden onze wereldwijde verzendcontracten in plaats van de bezorggrenzen van het platform.
Omdat op bol.com duizenden partnerverkopers leveren, komt een bestelling vaak in delen aan: drie pakketjes, drie momenten, soms drie verschillende ophaalpunten. Wij verzamelen ze allemaal, melden per pakket dat het binnen is, en pakken pas in als u zegt dat de bestelling compleet is.
Eén doos in plaats van drie betekent één keer internationale verzendkosten in plaats van drie keer — bij het gemiddelde bol.com-pakket is dat het verschil tussen te duur en logisch. Loopt het vaker zo, dan is een eigen klantcode via de reshipper-service de structurele oplossing.
Bijvoorbeeld: Kobo · Philips · Samsonite
DZH Transport is een onafhankelijke dienstverlener en geen partner van bol.com.
Zo werkt het
-
U bestelt bij de winkel
Bestel zelf bij de Nederlandse winkel en kies voor ophalen (click & collect). Stuur ons de ophaalbevestiging door — meer hebben wij meestal niet nodig.
-
Wij halen op
Onze koerier haalt de bestelling op bij de winkel of het ophaalpunt, legitimeert zich waar nodig en controleert het pakket op zichtbare schade.
-
Verpakken en verzenden
Wij verpakken uw bestelling stevig, maken de douanepapieren in orde en verzenden via het gunstigste verzendcontract — of bezorgen zelf, binnen Nederland en de EU.
-
U ontvangt thuis
U volgt de zending met track & trace en ontvangt haar verzekerd aan de deur. Vragen onderweg? Eén appje is genoeg.
Veelgestelde vragen
Hoe halen jullie een pakket op bij een ophaalpunt?
U stuurt ons de afhaalbevestiging met de code door (en waar het punt daarom vraagt een volmacht); onze koerier legitimeert zich en neemt het pakket in ontvangst. Let op de afhaaltermijn — meestal rond een week — en stuur de code dus direct door na de bezorgmelding.
Werkt dit ook voor artikelen van partnerverkopers op bol.com?
Ja. Voor ons maakt het niet uit wie het pakket verstuurde — zodra het op het ophaalpunt ligt, nemen wij het mee in uw zending. Houd er wel rekening mee dat deelleveringen op verschillende dagen kunnen binnenkomen.
Kan ik meerdere bol.com-bestellingen tot één zending combineren?
Zeker, dat raden wij zelfs aan: internationale verzendkosten worden per zending berekend, dus bundelen loont bijna altijd. Wij bewaren alles tot uw laatste pakket binnen is en u akkoord geeft op de gecombineerde verzending.
Wat kost het?
Het tarief hangt af van formaat, gewicht en bestemming. Bereken in één minuut wat ophalen en wereldwijd verzenden van uw bol.com-bestelling kost — een vanaf-prijs, excl. btw.
Vandaag nog geregeld?
Bel of app ons. U heeft binnen 60 minuten een reactie — dag en nacht, zeven dagen per week.