Click & Collect bol.com
Besteld bij bol.com en gekozen voor een ophaalpunt? Wij halen het pakket daar met je code op en sturen het door naar elk adres ter wereld.
Reactie binnen 60 minuten · Elke dag 08:00–18:00 bereikbaar
Van ophaalpunt naar overzee, zonder dat je ervoor terug hoeft
bol.com bezorgt vrijwel alleen in Nederland en België — wie verder weg woont, loopt vast bij de kassa. De oplossing zit in de afhaaloptie: je laat je bestelling naar een ophaalpunt komen, stuurt ons de afhaalcode uit de mail door, en onze koerier neemt het pakket daar namens jou in ontvangst. Vanaf dat moment gelden onze wereldwijde verzendcontracten in plaats van de bezorggrenzen van het platform.
Omdat op bol.com duizenden partnerverkopers leveren, komt een bestelling vaak in delen aan: drie pakketjes, drie momenten, soms drie verschillende ophaalpunten. Wij verzamelen ze allemaal, melden per pakket dat het binnen is, en pakken pas in als je zegt dat de bestelling compleet is.
Eén doos in plaats van drie betekent één keer internationale verzendkosten in plaats van drie keer — bij het gemiddelde bol.com-pakket is dat het verschil tussen te duur en logisch. Loopt het vaker zo, dan is een eigen klantcode via de reshipper-service de structurele oplossing.
Bijvoorbeeld: Kobo · Philips · Samsonite
DZH Transport is een onafhankelijke dienstverlener en geen partner van bol.com.
Zo werkt het
-
Je bestelt bij de winkel
Bestel zelf bij de Nederlandse winkel en kies voor ophalen (click & collect). Stuur ons de ophaalbevestiging door — meer hebben wij meestal niet nodig.
-
Wij halen op
Onze koerier haalt de bestelling op bij de winkel of het ophaalpunt, legitimeert zich waar nodig en controleert het pakket op zichtbare schade.
-
Verpakken en verzenden
Wij verpakken je bestelling stevig, maken de douanepapieren in orde en verzenden via het gunstigste verzendcontract — of bezorgen zelf, binnen Nederland en de EU.
-
Je ontvangt thuis
Je volgt de zending met track & trace en ontvangt haar aan de deur. Vragen onderweg? Eén appje is genoeg.
Veelgestelde vragen
Hoe halen jullie een pakket op bij een ophaalpunt?
Je stuurt ons de afhaalbevestiging met de code door (en waar het punt daarom vraagt een volmacht); onze koerier legitimeert zich en neemt het pakket in ontvangst. Let op de afhaaltermijn — meestal rond een week — en stuur de code dus direct door na de bezorgmelding.
Werkt dit ook voor artikelen van partnerverkopers op bol.com?
Ja. Voor ons maakt het niet uit wie het pakket verstuurde — zodra het op het ophaalpunt ligt, nemen wij het mee in je zending. Houd er wel rekening mee dat deelleveringen op verschillende dagen kunnen binnenkomen.
Kan ik meerdere bol.com-bestellingen tot één zending combineren?
Zeker, dat raden wij zelfs aan: internationale verzendkosten worden per zending berekend, dus bundelen loont bijna altijd. Wij bewaren alles tot je laatste pakket binnen is en je akkoord geeft op de gecombineerde verzending.
Wat kost het?
Het tarief hangt af van formaat, gewicht en bestemming. Bereken in één minuut wat ophalen en wereldwijd verzenden van je bol.com-bestelling kost — een vanaf-prijs, excl. btw.
Vandaag nog geregeld?
Bel of app ons. Je hebt binnen 60 minuten een reactie — elke dag van 08:00 tot 18:00, ook in het weekend.