Wie lange dauert es, bis mein Paket bearbeitet und versandt ist?
Ein bei uns zugestelltes Paket buchen wir am selben oder am nächsten Werktag ein, mit Gewicht, Maßen und Foto; ab dann sehen Sie es in Mein DZH und wählen, was damit geschieht. Wählen Sie Versand, erstellen wir das Label, und die Sendung geht mit der nächsten Abholrunde des Versanddienstes mit, in der Regel innerhalb eines Werktags. Bündeln kostet einen Tag extra, weil wir den Inhalt neu verpacken. Danach bestimmt der Versanddienst die Lieferzeit in Ihr Land; sie steht pro Versanddienst im Rechner. Was es verlängern kann: eine noch unvollständige Zollanmeldung, ein Produkt, über das wir erst sprechen müssen, oder eine noch offene Zahlung. All das sehen Sie als Hinweis in Ihrem Konto, sodass Sie nie raten müssen, warum etwas wartet.
Noch heute regeln?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Sie erhalten innerhalb von 60 Minuten eine Antwort — täglich von 8 bis 18 Uhr, auch am Wochenende.