Combien de temps avant que mon colis soit traité et expédié ?

Un colis livré chez nous est enregistré le jour même ou le jour ouvré suivant, avec poids, dimensions et photo ; dès lors, vous le voyez dans Mon DZH et choisissez quoi en faire. Si vous choisissez l'expédition, nous créons l'étiquette et l'envoi part avec la prochaine tournée du transporteur, en général sous un jour ouvré. Le regroupement prend un jour de plus, car nous réemballons le contenu. Ensuite, le transporteur détermine le délai vers votre pays ; il est indiqué par transporteur dans le calculateur. Ce qui peut rallonger : une déclaration en douane incomplète, un produit dont nous devons d'abord discuter, ou un paiement en attente. Vous voyez tout cela comme notification dans votre compte, pour ne jamais deviner pourquoi quelque chose attend.