Kann ich eine Sendung stornieren?

Ja, selbst in Mein DZH, solange noch kein Paket dieser Sendung bei uns angekommen ist; Sie geben einen Grund an, und die Sendung wird ohne Kosten geschlossen. Ist schon ein Paket da, können Sie die Sendung nicht mehr einfach schließen, denn der Karton liegt bei uns und muss irgendwohin: Sie wählen dann zwischen Versand an Ihre Adresse, Rücksendung an den Shop mit dem Retourenlabel des Shops oder Entsorgung. Ein bereits erstelltes Label können wir meist noch zurückziehen, solange der Versanddienst das Paket nicht abgeholt hat; danach nicht mehr. Haben Sie versehentlich eine falsche Sendung ohne Pakete angelegt, löschen Sie sie einfach; leere Sendungen kosten nichts und verfallen nach einer Weile von selbst.