Was passiert, wenn ich nicht reagiere; werfen Sie meine Sachen weg?
Nicht einfach so, und nie, ohne dass Sie es wissen. Die ersten 7 Tage Lagerung sind inbegriffen; danach berechnen wir einen kleinen Betrag pro Paket und Tag, und der steht auf der Tarifseite. Bevor die inbegriffenen Tage ablaufen, bekommen Sie Bescheid, und solange ein Paket bei uns liegt, können Sie es jederzeit versenden oder zurückschicken lassen. Reagieren Sie lange auf nichts, schicken wir Ihnen drei Erinnerungen mit großzügigen Abständen, an Ihre E-Mail-Adresse und in Ihr Konto. Erst wenn alle drei unbeantwortet bleiben und die Lagerkosten den Wert des Pakets übersteigen, können wir es entsorgen, und auch das kündigen wir vorher mit Datum an. Bei einem Streit über eine Zahlung lassen wir die Lagerung nicht stillschweigend weiterlaufen: wir melden uns und suchen eine Lösung.
Noch heute regeln?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Sie erhalten innerhalb von 60 Minuten eine Antwort — täglich von 8 bis 18 Uhr, auch am Wochenende.