Wat gebeurt er als ik niet reageer; gooien jullie mijn spullen weg?

Niet zomaar, en nooit zonder dat je het weet. De eerste 7 dagen opslag zijn inbegrepen; daarna rekenen wij een klein bedrag per pakket per dag, en dat bedrag staat op de tarievenpagina. Voordat de inbegrepen dagen op zijn, krijg je bericht, en zolang een pakket bij ons ligt kun je het elk moment versturen of terug laten sturen. Reageer je lange tijd nergens op, dan sturen wij je drie herinneringen met ruime tussenpozen, op je e-mailadres en in je account. Pas als die alle drie onbeantwoord blijven en de opslagkosten de waarde van het pakket overstijgen, kunnen wij het afvoeren, en ook dat melden wij vooraf met een datum. Bij een geschil over een betaling laten wij de opslag niet stilletjes doorlopen: wij nemen contact op en zoeken een oplossing.