Que se passe-t-il si je ne réponds pas ; jetez-vous mes affaires ?

Pas comme ça, et jamais sans que vous le sachiez. Les 7 premiers jours de stockage sont inclus ; ensuite nous facturons un petit montant par colis et par jour, indiqué sur la page des tarifs. Avant la fin des jours inclus, vous recevez un message, et tant qu'un colis est chez nous, vous pouvez à tout moment l'expédier ou le faire renvoyer. Si vous ne répondez à rien pendant longtemps, nous vous envoyons trois rappels espacés, à votre adresse e-mail et dans votre compte. Ce n'est que si les trois restent sans réponse et que les frais de stockage dépassent la valeur du colis que nous pouvons l'éliminer, et cela aussi est annoncé à l'avance avec une date. En cas de litige sur un paiement, nous ne laissons pas le stockage courir en silence : nous vous contactons et cherchons une solution.