Puis-je annuler un envoi ?

Oui, vous-même dans Mon DZH, tant qu'aucun colis de cet envoi n'est encore arrivé chez nous ; vous indiquez un motif et l'envoi est clôturé sans frais. Si un colis est déjà arrivé, vous ne pouvez plus simplement clôturer l'envoi, car le carton est chez nous et doit aller quelque part : vous choisissez alors entre l'expédier malgré tout à votre adresse, le renvoyer à la boutique avec l'étiquette de retour de la boutique, ou l'éliminer. Une étiquette déjà créée peut généralement encore être annulée tant que le transporteur n'a pas enlevé le colis ; ensuite, plus. Si vous avez créé par erreur un envoi sans colis, supprimez-le simplement ; les envois vides ne coûtent rien et expirent d'eux-mêmes au bout d'un moment.