Gucci dans la P.C. Hooftstraat : commander, faire retirer et expédier à l'étranger
La P.C. Hooftstraat à Amsterdam est la rue du luxe la plus connue des Pays-Bas, et Gucci y a une boutique. Son nom complet est Pieter Cornelisz Hooftstraat, d'après le poète P.C. Hooft ; en ligne, on l'écrit souvent PC Hoofdstraat.
Si vous vivez à l'étranger, cette boutique n'est pas au coin de la rue. Vous pouvez pourtant y acheter sans vous déplacer : vous commandez en ligne avec retrait en boutique, et nous récupérons et réexpédions. Si le paiement échoue, il y a notre personal shopper.
Commander en ligne, retirer à Amsterdam
Au moment de payer dans la boutique en ligne néerlandaise de Gucci, vérifiez si le retrait en boutique est possible pour votre article, puis choisissez la boutique de la P.C. Hooftstraat. Vous commandez et payez vous-même, à votre nom. Ainsi, la preuve d'achat, la garantie et le droit de retour restent les vôtres.
Quand la commande est prête, transférez-nous la confirmation de retrait. Demandez à Gucci si quelqu'un d'autre peut retirer la commande pour vous et ce qu'il faut pour cela, par exemple une procuration. Ainsi, notre coursier ne se présente pas au comptoir pour rien.
C'est notre service click & collect : nous retirons, consignons tout et expédions. Nous ne donnons volontairement ni les horaires ni l'adresse exacte de la boutique ; le site de Gucci les tient à jour.
De la boutique à votre porte, documenté
Au retrait, nous photographions le ticket, la carte d'authenticité et l'emballage. Nous n'ouvrons pas l'emballage de la boutique : il entre, photographié, dans notre carton extérieur scellé, et vous recevez les photos de chaque couche avant l'expédition.
La pièce voyage assurée et discrète, dans un carton neutre, et chaque remise est signée. À l'arrivée, vous pouvez comparer ce que vous recevez avec ce que nous avons réceptionné en boutique.
La boutique refuse votre carte ? Le personal shopper
Si la boutique en ligne de Gucci ne livre pas dans votre pays, ou refuse votre carte de paiement étrangère, notre personal shopper commande la pièce pour vous. Uniquement en ligne : nous commandons sur la boutique en ligne, le colis arrive dans notre entrepôt aux Pays-Bas et nous le réexpédions, assuré. Nous n'achetons pas en boutique.
Vous collez le lien du produit dans Mon DZH et payez à l'avance : l'article et nos frais, que vous voyez dans le récapitulatif avant de payer. Si la commande dépasse le montant que nous achetons sans concertation, nous vous contactons d'abord.
Questions fréquentes
La commande doit-elle être à mon nom ?
Oui. Vous commandez et payez vous-même chez Gucci ; nous ne faisons que retirer. Ainsi, la preuve d'achat, la garantie et un éventuel retour restent chez vous, et la boutique sait exactement pour qui la pièce est prête.
Est-ce que je paie des droits d'importation si je vis hors de l'UE ?
Comptez-y. Votre pays prélève à l'arrivée la TVA et généralement des droits sur la valeur d'achat, et depuis le 29 août 2025 les États-Unis n'ont plus de seuil exonéré. Nous déclarons toujours la valeur réelle.
Et si cela ne va pas ?
L'échange ou le retour se règle avec Gucci, selon ses conditions et dans ses délais. Nous pouvons assurer le transport de retour vers les Pays-Bas ; prévenez-nous vite et nous tiendrons ce délai ensemble.
Le personal shopper achète-t-il uniquement en ligne ?
Oui. Notre personal shopper commande uniquement sur la boutique en ligne de Gucci. Si vous voulez un article de la boutique, commandez-le vous-même en ligne avec retrait en boutique ; nous allons l'y chercher pour vous.