Wat als mijn kavel beschadigd aankomt — wie is dan aansprakelijk?

De kavel is tijdens de rit bij ons verzekerd tegen schade en verlies, dus je staat er niet alleen voor. Wel is de rolverdeling belangrijk: schade die al bij het veilinghuis bestond, valt onder je koop — veilingkavels worden verkocht zoals ze zijn. Daarom controleert onze chauffeur de kavel bij het laden en legt hij de staat vast. Zie je bij aflevering schade, meld het ons dan binnen enkele dagen met foto's; dan zoeken wij uit wat er onderweg gebeurd is en handelen wij de claim af. Kostbaar of kwetsbaar? Spreek vooraf een hogere dekking af.