Wat gebeurt er als de rit uitloopt door wachttijd bij laden of lossen?

De eerste 15 minuten wachttijd zijn gewoon bij de prijs inbegrepen — een handtekening zoeken of een magazijn dat even bezet is, hoort erbij. Duurt het langer, dan rekenen wij de extra wachttijd per kwartier tegen ons uurtarief van € 35,00 (excl. btw). De chauffeur meldt het je op het moment dat de wachttijd begint te lopen, niet pas op de factuur; zo kun je eventueel zelf bellen om ter plekke iets los te trekken. Weet je vooraf dat laden of lossen tijd kost, zeg het erbij — dan plannen wij het mee en blijft de prijsopgave kloppend.