Que se passe-t-il si la course se prolonge à cause de l'attente au chargement ?

Les 15 premières minutes d'attente sont simplement comprises dans le prix — chercher une signature ou un entrepôt brièvement occupé, cela fait partie du métier. Au-delà, nous facturons l'attente supplémentaire par quart d'heure à notre tarif horaire de 35,00 € (hors TVA). Le chauffeur vous prévient au moment où l'attente commence à courir, pas seulement sur la facture ; vous pouvez ainsi passer un appel vous-même pour débloquer les choses sur place. Vous savez à l'avance que le chargement ou le déchargement prendra du temps ? Dites-le : nous l'intégrons au planning et le devis reste juste.