Wat is reshippen? Pakket doorsturen via een Nederlands adres uitgelegd

Reshippen betekent pakket doorsturen: een bedrijf in het land van de winkel ontvangt uw bestelling op zijn adres en stuurt haar door naar waar u woont. Zo bestelt u alsof u in Nederland woont, ook als de webshop niet naar uw land levert. In het Engels heet het reshipping, package forwarding of parcel forwarding.

Reshipper, doorstuurservice, Nederlands verzendadres: wat is het?

Een reshipper is een bedrijf dat pakketten voor u in ontvangst neemt en ze doorstuurt. Andere namen voor hetzelfde zijn doorstuurservice, pakketdoorstuurservice en pakketdoorstuurdienst. U krijgt een Nederlands verzendadres met een persoonlijke klantcode; die code zorgt dat elk pakket bij het juiste account terechtkomt.

Het is bedoeld voor wie buiten Nederland woont en toch bij Nederlandse webshops wil bestellen: Nederlanders in het buitenland, maar ook iedereen die een Nederlands product zoekt dat thuis niet te krijgen is. Veel webshops leveren alleen in Nederland of in een paar buurlanden; bol.com bijvoorbeeld bezorgt standaard alleen in Nederland en België.

Zo werkt reshippen in vijf stappen

Stap 1 en 2: u vraagt in Mijn DZH uw DZH-adres aan en krijgt ons afleveradres in Nederland, met uw persoonlijke klantcode. Dat adres gebruikt u voortaan bij elke Nederlandse webshop, met de klantcode in de adresregel. Zet ook uw eigen naam op de bestelling: aan naam en code samen herkennen wij elk pakket.

Stap 3 en 4: u bestelt en betaalt zelf bij de webshop, en meldt het pakket aan in Mijn DZH met de naam van de winkel en de trackingcode. Wij ontvangen het, kijken het na op zichtbare schade, wegen en meten het, en melden in Mijn DZH dat het binnen is.

Stap 5: u kiest wanneer het verder gaat, per pakket of samengevoegd met andere pakketten. U krijgt een factuur met alle regels; na uw akkoord en betaling verzenden wij met track & trace, en buiten de EU met de douanepapieren erbij. Wat de verzending naar uw land kost, rekent de calculator vooraf uit.

Wanneer loont het, en wat is het verschil met een personal shopper of familie?

Reshippen loont als een webshop niet naar uw land levert, als u meerdere bestellingen samen wilt laten reizen, of als iets alleen in Nederland te koop is. Voor één klein, goedkoop artikel buiten de EU loont het minder: verzending en invoerheffingen kunnen dan meer kosten dan het artikel zelf. Levert de webshop zelf naar uw land tegen een redelijke prijs, vergelijk dan eerst.

Is reshippen legaal? En pas op voor nepvacatures

Ja: een pakket laten ontvangen en doorsturen is een gewone logistieke dienst. Het gaat mis als de douanewaarde niet klopt, als de inhoud uw land niet in mag, of als de voorwaarden van een winkel of platform het uitsluiten. Wij geven op de douanepapieren daarom altijd de werkelijke waarde op. Lees ook de voorwaarden: sommige winkels weigeren doorstuuradressen, en sommige platforms beschermen u alleen tot de aflevering bij ons.

Het woord duikt ook op in oplichting. Via vacaturesites, sociale media, e-mail of de telefoon wordt 'thuiswerk' aangeboden: pakketten ontvangen, ompakken en doorsturen naar een opgegeven adres, vaak in het buitenland. Volgens de Amerikaanse consumentenautoriteit FTC en de postinspectie USPIS zijn die goederen vaak gekocht met gestolen betaalgegevens, en de FTC zegt het zonder omwegen: pakketten doorsturen is nooit een echte baan.

Wie meedoet, loopt zelf risico. In Nederland is ook strafbaar wie een gestolen goed voorhanden heeft of doorgeeft terwijl hij redelijkerwijs had moeten vermoeden dat het gestolen was (schuldheling, artikel 417bis van het Wetboek van Strafrecht). Reageer dus niet, stuur geen kopie van uw identiteitsbewijs en meld het bij de Fraudehelpdesk of de politie. DZH Transport vraagt nooit aan particulieren om thuis pakketten te ontvangen en door te sturen.

Veelgestelde vragen