Bestel ik zelf bij de winkel, of doen jullie dat voor mij?

Allebei mogelijk. De meeste klanten bestellen zelf en kiezen in de webshop voor ophalen; je stuurt ons de ophaalbevestiging door en houdt zo je eigen account, garantie en aankoopbewijs. Wil je liever dat wij de aankoop doen — bijvoorbeeld omdat de webshop je buitenlandse betaalkaart weigert — dan bestelt onze personal shopper het online voor je en laat het bij ons bezorgen, zodat er niets op te halen valt. Daarna verloopt alles hetzelfde: wij controleren op zichtbare schade, verpakken stevig voor de internationale reis en verzenden met track & trace. Je krijgt bericht bij elke stap, tot de aflevering aan je deur.