Ik weet mijn kavelnummer niet meer — kunnen jullie toch ophalen?

Ja, dat lossen we samen op. Het kavelnummer staat op de betaalde veilingfactuur en in je account bij het veilinghuis, meestal onder 'mijn aankopen' — ook de bevestigingsmail van de veiling bevat het. Stuur ons wat je wél hebt (veilingnaam, locatie, omschrijving van de kavel), dan zoeken wij mee en controleren wij de gegevens vóór de rit. Dat controleren is geen formaliteit: zonder kloppend kavelnummer en betaalbewijs geeft het veilinghuis de kavel niet mee, en een vergeefse rit kost je onnodig geld. Liever vijf minuten zoeken vooraf dan een chauffeur voor een dichte deur.