Je ne connais plus mon numéro de lot — pouvez-vous quand même enlever ?

Oui, nous réglons cela ensemble. Le numéro de lot figure sur la facture d'enchères payée et dans votre compte auprès de la maison de ventes, généralement sous vos achats — l'e-mail de confirmation de la vente le contient aussi. Envoyez-nous ce que vous avez (nom de la vente, lieu, description du lot), et nous cherchons avec vous puis vérifions les données avant le trajet. Cette vérification n'est pas une formalité : sans numéro de lot exact et preuve de paiement, la maison de ventes ne remet pas le lot, et un trajet pour rien vous coûte inutilement de l'argent. Mieux vaut cinq minutes de recherche qu'un chauffeur devant une porte close.