Veiling gewonnen in Nederland? Zo laat u uw kavel ophalen en doorsturen

U heeft op afstand geboden en gewonnen: een partij gereedschap bij Troostwijk, een machine bij Surplex, een designstoel op Catawiki. Daarna blijkt de kavel alleen op een vaste afhaaldag mee te kunnen, uit een hal in Nederland of België. Het veilinghuis verstuurt niets, en u woont honderden kilometers verderop.

Hieronder leest u per veilinghuis wat het zelf regelt en wat het aan u overlaat: afhaalvenster, afhaalbewijs, demontage en laden. Daarna hoe wij de kavel met de bus ophalen en naar u sturen, als pakket of per rit. DZH Transport is niet verbonden aan Troostwijk, Surplex of Catawiki.

Wat het veilinghuis regelt, en wat niet

Troostwijk werkt met vaste afhaaldagen op de veilinglocatie, meestal zonder afspraak; de dag staat op uw factuur en in de mails van Troostwijk. Wie ophaalt, laat de betaalde factuur met QR-code zien. Troostwijk vervoert zelf niets: demonteren, laden en transport zijn voor de koper, en verpakkingsmateriaal is er niet. Pakketdiensten als DHL, UPS en DPD raadt Troostwijk af, omdat kavels ter plekke niet te verpakken en te labelen zijn.

BVA Auctions is in 2023 opgegaan in Troostwijk; wie bva-auctions.com opent, komt nu bij Troostwijk uit. Volgens de voorwaarden van Surplex haalt u een kavel direct na de koop op, uiterlijk binnen een week, tenzij er andere afhaaltijden zijn afgesproken. Daarna betaalt u opslag, en na een extra termijn mag Surplex de kavel verder opslaan, te gelde maken of laten slopen, op uw kosten. Of er ter plekke hulp is bij het laden, leest u in de kaveltekst.

Zo halen wij uw kavel op

U stuurt ons de factuur of de afhaalbon; wij plannen de rit binnen het afhaalvenster en bevestigen hem vooraf. De betaalde factuur met QR-code of kavelnummer volstaat vrijwel altijd als machtiging. Wij rijden langs veilinglocaties in Nederland en België, en combineren kavels van meerdere veilingen in één rit.

Onze chauffeur meldt zich met uw factuur, controleert de kavel, legt de staat vast en laadt zelf in, ook als er getild moet worden. Moet er iets gedemonteerd worden, meld het dan vooraf: eenvoudige demontage kunnen wij als optie meenemen. Gas, water of elektra loskoppelen is werk voor een installateur.

Factuur	De betaalde factuur van het veilinghuis; is de betaling er nog niet op te zien, stuur dan ook het betaalbewijs.
Afhaalbewijs	De QR-code of afhaalbon waarmee de kavel wordt meegegeven; bij Troostwijk staat de QR-code op de factuur.
Afhaaldag en locatie	Het afhaalvenster en het adres, zoals op de factuur of in de veilingvoorwaarden.
Maten en gewicht	Per kavel, zo precies als het kan; bij twijfel de kavelfoto's uit de veiling.

Van de bus naar uw adres: rit, pakket of offerte

Na het ophalen zijn er twee routes. Binnen Europa kunnen wij de kavel met de bus bij u afleveren, op afspraak. Of wij nemen hem mee naar ons magazijn, pakken hem daar transportwaardig in en versturen hem als pakket, met track and trace en douanepapieren. Vul de afhaallocatie, de bestemming en de maten in de calculator in, dan ziet u een richtprijs.

Past de kavel in een doos, dan is doorsturen als pakket naar het buitenland vaak voordeliger dan een rit. Daarom halen wij eerst op en pakken wij in het magazijn in: op de afhaaldag valt er ter plekke niets te verpakken. Wat niet in een pakket past, zoals een machine, een pallet of een partij meubels, gaat binnen Europa per rit en daarbuiten op een offerte op maat.

Douane, btw en wat wij niet overnemen

Binnen de EU is er geen douane: een kavel naar Duitsland, België of Frankrijk komt aan zonder invoerrechten. Buiten de EU, bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, heft uw land invoerrechten en btw, die u als ontvanger betaalt. Wij verzorgen de douanepapieren en geven altijd de werkelijke waarde op.

Veelgestelde vragen