Click & Collect Hermès
Une boîte orange mérite mieux qu'un colis standard. Nous transportons votre achat Hermès assuré — accompagné en personne jusqu'à la porte si vous le souhaitez.
Réponse sous 60 minutes · Disponible 24h/24 et 7j/7
Pour les pièces qu'on ne peut pas acheter deux fois
Beaucoup de ce que crée Hermès n'existera bientôt plus : un carré d'une collection saisonnière, un Picotin dans exactement cette couleur-là. Remplacer n'est alors pas une option, et cela change la façon de transporter. Pour ces envois, nous appliquons notre procédure la plus rigoureuse : documentation photo de chaque couche, suremballage scellé, assurance à la pleine valeur d'achat et remise exclusivement contre signature.
Vous achetez ou réservez vous-même auprès de la boutique — nous n'agissons pas au nom de la maison, mais uniquement comme votre transporteur. À votre signal, nous enlevons discrètement l'achat au moment convenu, la boîte orange et le ruban intacts au cœur de l'emballage.
Pour l'irremplaçable, il existe un niveau au-dessus : le hand-carry. L'un de nos coursiers embarque alors avec votre achat en bagage à main et vous le remet en personne à destination — pas de centre de tri, pas de transbordement, une seule paire de mains de la boutique au salon.
Par exemple : carrés · Picotin · Garden Party
DZH Transport est un prestataire indépendant, sans lien de partenariat avec Hermès.
Comment ça marche
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Vous passez commande
Commandez vous-même auprès de la boutique néerlandaise et choisissez le retrait (click & collect). Transférez-nous la confirmation de retrait — c'est généralement tout ce qu'il nous faut.
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Nous récupérons
Notre coursier retire la commande en boutique ou au point retrait, présente une pièce d'identité si nécessaire et vérifie le colis.
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Emballage et expédition
Nous emballons soigneusement, préparons les documents de douane et expédions via le contrat de transport le plus avantageux — ou livrons nous-mêmes aux Pays-Bas et dans l'UE.
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Vous recevez chez vous
Vous suivez l'envoi grâce au numéro de suivi et le recevez assuré à votre porte. Une question en route ? Un message suffit.
Questions fréquentes
La boîte orange elle-même reste-t-elle intacte ?
Oui — chez Hermès, la boîte fait partie de l'achat, et nous la traitons ainsi. Elle est emballée en suspension dans une caisse plus grande, rembourrée de toutes parts, sans ruban ni étiquette sur le carton orange, et vous voyez des photos de chaque étape.
Quand le hand-carry est-il plus sage que l'expédition classique ?
Pour les pièces irremplaçables ou d'une valeur très élevée. Un coursier accompagne alors votre achat en personne, de la boutique à votre porte, sans jamais le perdre de vue. En contrepartie : des honoraires fixes plus les frais de voyage — demandez-nous d'évaluer votre situation.
Comment assurez-vous un achat de cette valeur ?
Sur la base de votre reçu, qui rejoint notre dossier avec des photos de la pièce. Jusqu'à la couverture standard, nous réglons cela directement ; au-delà, nous convenons d'avance avec vous de l'assurance et du mode de transport, pour que la couverture corresponde toujours à la vraie valeur.
Combien ça coûte ?
Le tarif dépend du format, du poids et de la destination. Calculez en une minute le coût de l'enlèvement et de l'expédition mondiale de votre commande Hermès — un prix à partir de, hors TVA.
Besoin d'une solution aujourd'hui ?
Appelez-nous ou envoyez-nous un message. Vous recevez une réponse sous 60 minutes — jour et nuit, sept jours sur sept.