Click & Collect Hermès
Une boîte orange mérite mieux qu'un colis standard. Nous transportons votre achat Hermès avec soin, documenté ; l'assurance est possible, à un prix que vous voyez à l'avance.
Réponse sous 60 minutes · Disponible tous les jours de 8h00 à 18h00
Pour les pièces qu'on ne peut pas acheter deux fois
Beaucoup de ce que crée Hermès n'existera bientôt plus : un carré d'une collection saisonnière, un Picotin dans exactement cette couleur-là. Remplacer n'est alors pas une option, et cela change la façon de transporter. Pour ces envois, nous appliquons notre procédure la plus rigoureuse : documentation photo de chaque couche et suremballage scellé ; l'assurance est possible jusqu'à la valeur d'achat de votre reçu et jusqu'au maximum de votre itinéraire (le transporteur ne rembourse les bijoux, l'art, les objets de collection et, chez PostNL aux Pays-Bas et en Belgique, l'électronique de plus de 250 €, même assurés, que jusqu'à sa responsabilité normale).
Vous achetez ou réservez vous-même auprès de la boutique — nous n'agissons pas au nom de la maison, mais uniquement comme votre transporteur. À votre signal, nous enlevons discrètement l'achat au moment convenu, la boîte orange et le ruban intacts au cœur de l'emballage.
Vous trouvez la pièce sur la boutique en ligne néerlandaise d'Hermès, mais elle ne livre pas dans votre pays ou refuse votre carte étrangère ? Notre personal shopper la commande alors en ligne selon vos instructions, avec votre adresse DZH comme adresse de livraison, puis elle suit le même parcours soigné jusqu'à vous. Nous n'achetons donc en votre nom qu'en ligne ; en boutique, l'achat reste le vôtre.
Par exemple : carrés · Picotin · Garden Party
DZH Transport est un prestataire indépendant, sans lien de partenariat avec Hermès.
Comment ça marche
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Vous passez commande
Commandez vous-même auprès de la boutique néerlandaise et choisissez le retrait (click & collect). Transférez-nous la confirmation de retrait — c'est généralement tout ce qu'il nous faut.
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Nous récupérons
Notre coursier retire la commande en boutique ou au point retrait, présente une pièce d'identité si nécessaire et vérifie le colis.
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Emballage et expédition
Nous emballons soigneusement, préparons les documents de douane et expédions via le contrat de transport le plus avantageux — ou livrons nous-mêmes aux Pays-Bas et dans l'UE.
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Vous recevez chez vous
Vous suivez l'envoi grâce au numéro de suivi et le recevez à votre porte. Une question en route ? Un message suffit.
Questions fréquentes
La boîte orange elle-même reste-t-elle intacte ?
Oui — chez Hermès, la boîte fait partie de l'achat, et nous la traitons ainsi. Elle est emballée en suspension dans une caisse plus grande, rembourrée de toutes parts, sans ruban ni étiquette sur le carton orange, et vous voyez des photos de chaque étape.
Pouvez-vous acheter une pièce Hermès pour moi ?
Pas en boutique : là, c'est vous qui achetez ou réservez, et nous enlevons l'achat puis le transportons avec soin. Si la boutique en ligne néerlandaise d'Hermès propose la pièce, notre personal shopper peut la commander en ligne pour vous ; elle est livrée à votre adresse DZH et nous vous la réexpédions.
Puis-je assurer un achat de cette valeur ?
Oui, sur la base de votre reçu, qui rejoint notre dossier avec des photos de la pièce. L'assurance est possible jusqu'à la valeur d'achat de votre reçu et jusqu'au maximum que Mon DZH indique pour votre itinéraire (le transporteur ne rembourse les bijoux, l'art, les objets de collection et, chez PostNL aux Pays-Bas et en Belgique, l'électronique de plus de 250 €, même assurés, que jusqu'à sa responsabilité normale), à un prix que vous voyez à l'avance ; au-delà, nous convenons d'avance avec vous du mode de transport.
Combien ça coûte ?
Le tarif dépend du format, du poids et de la destination. Calculez en une minute le coût de l'enlèvement et de l'expédition mondiale de votre commande Hermès — un prix à partir de, hors TVA.
Besoin d'une solution aujourd'hui ?
Appelez-nous ou envoyez-nous un message. Vous recevez une réponse sous 60 minutes — tous les jours de 8h00 à 18h00, week-end compris.