Envoyer des stroopwafels à l'étranger : commander, regrouper et faire réexpédier
Quand on vit à l'étranger, ce sont souvent les petites choses qui manquent : stroopwafels, drop (réglisse néerlandaise), hagelslag, speculaas, pindakaas, un morceau de fromage hollandais. Sur place, on les trouve rarement avec le même goût, et la boutique qui les vend ne livre pas toujours hors des Pays-Bas.
Avec une adresse de livraison néerlandaise, c'est réglé : vous commandez, nous recevons, regroupons et réexpédions. Les aliments demandent toutefois une attention particulière. Tous les pays n'acceptent pas tous les produits, et le chocolat n'aime pas les camions chauds.
Commander des stroopwafels depuis l'étranger et les faire réexpédier
Dans Mon DZH, vous demandez votre adresse DZH : notre adresse de livraison aux Pays-Bas, avec votre code client personnel. Avec elle, vous commandez dans une boutique néerlandaise qui expédie par colis, comme si vous habitiez ici.
Si la boutique refuse votre carte étrangère, notre personal shopper commande pour vous. Vous collez le lien du produit dans Mon DZH et payez à l'avance ; nous commandons en ligne sur la boutique, et le colis arrive dans notre entrepôt.
Nous signalons chaque colis dans Mon DZH et le gardons jusqu'à ce que vous vouliez l'expédier. Vous commandez dans plusieurs boutiques ? Faites regrouper les colis : un carton, un seul envoi à payer, et hors UE un seul dédouanement.
Aliments et douane : tous les pays n'acceptent pas tout
Dans l'UE, il n'y a ni douane ni droits d'importation. Hors UE, votre pays prélève la TVA et souvent des droits, et les aliments y sont soumis à des règles supplémentaires : certains produits ne peuvent pas entrer, d'autres exigent une déclaration ou un certificat.
Les produits laitiers et la viande sont les plus strictement réglementés dans beaucoup de pays. Le fromage est un produit laitier : qu'un fromage hollandais puisse partir dépend de votre pays et du fromage. Le Royaume-Uni, les États-Unis, l'Australie et la Nouvelle-Zélande ont chacun leurs règles ; avant de commander, vérifiez auprès de la douane ou de l'autorité alimentaire de votre pays.
Nous n'expédions pas de denrées périssables, et les aliments ne sont autorisés qu'avec des restrictions. Cochez « Aliments » en déclarant votre colis : nous choisissons alors un transporteur qui les accepte et décrivons correctement le contenu sur les documents de douane.
En route : chaleur, verre et conservation
Le chocolat, comme le hagelslag, les lettres en chocolat et les bonbons, peut fondre en route en été : un colis reste parfois des heures dans un camion ou un entrepôt chaud, et nous n'expédions pas en réfrigéré. Commandez plutôt le chocolat à la saison fraîche. Les stroopwafels et le spéculoos sont moins sensibles.
Les pots en verre de beurre de cacahuète ou de sirop de pomme sont les plus fragiles. Si le carton de la boutique paraît léger, faites réemballer le colis ; c'est une option à prix fixe dans Mon DZH. Pour la conservation, regardez la date sur l'emballage et ajoutez la durée du voyage.
Questions fréquentes
Pouvez-vous envoyer des stroopwafels aux États-Unis ?
Généralement oui : les stroopwafels préemballés ne posent pas de problème. Les aliments vers les États-Unis sont toutefois soumis à des règles supplémentaires, et tous les transporteurs ne les acceptent pas ; cochez donc « Aliments ». Depuis le 29 août 2025, tout envoi vers les États-Unis peut être soumis à des droits.
Et vers le Royaume-Uni ou l'Australie ?
Pour les biscuits et les bonbons dans leur emballage d'origine, généralement aussi. Les produits laitiers et la viande sont sensibles dans ces deux pays, et l'Australie est connue pour ses règles strictes sur les aliments. Vérifiez les règles de votre pays avant de commander.
Le fromage peut-il partir ?
Cela dépend du pays et du fromage. Le fromage est un produit laitier, et beaucoup de pays ont leurs propres règles pour cela ; certains ne l'acceptent pas. Les fromages frais et à pâte molle sont périssables : nous ne les expédions pas. En cas de doute, demandez-nous d'abord.
Combien de temps les stroopwafels restent-ils bons en route ?
Les stroopwafels préemballés se conservent longtemps ; la date figure sur l'emballage. Ajoutez la durée du voyage, et ne laissez pas les colis chez nous plus longtemps que nécessaire avant de les expédier.
Le chocolat fond-il en route ?
En été, cela peut arriver. Un colis reste parfois des heures au chaud en route, et nous n'expédions pas en réfrigéré. Commandez plutôt le hagelslag, les lettres en chocolat et les bonbons à la saison fraîche.
Puis-je recevoir des produits de plusieurs boutiques dans un seul carton ?
Oui. Faites regrouper les colis : tout part dans un carton et vous payez l'envoi une seule fois. Les éventuels frais de regroupement figurent sur une ligne à part de votre facture.