Bol.com levert niet in het buitenland — zo bestelt u er tóch
U woont in Duitsland, Spanje of buiten Europa en wilt iets bestellen bij bol.com. In de checkout blijkt: uw land staat er niet bij. Dat is geen storing, het is beleid — en het geldt voor de meeste grote Nederlandse webshops.
Hieronder staat precies wat bol.com wel en niet bezorgt, de drie manieren om uw bestelling toch te krijgen, wat dat kost en wanneer u invoerrechten betaalt.
Wat bol.com wel en niet bezorgt
Sinds 1 november 2020 bezorgt bol.com standaard alleen op adressen in Nederland en België. De reden die bol zelf gaf: de bezorgbelofte was buiten die twee landen niet waar te maken, en de Europese btw-regels per land maakten het te ingewikkeld.
Voor andere EU-landen bestaat een beperkte uitzondering: alleen artikelen die bol zelf verkoopt, en dan nog zonder elektronica, medicijnen en artikelen met een bezorgafspraak. Alles van verkopers via bol — een groot deel van het aanbod — valt erbuiten. Buiten de EU bezorgt bol alleen cadeaukaarten, Nederlandse boeken, dvd's, blu-rays, games en muziek.
Dit staat zo op de klantenservicepagina's van bol.com, nagelezen op 12 september 2026. Verandert bol het beleid, dan verandert dit artikel mee; de tabel in ons overzicht van webshops noemt per winkel de bron en de peildatum.
Drie manieren om het toch te krijgen
Eén: iemand in Nederland. Familie of een vriend laat de bestelling op zijn adres bezorgen en stuurt hem door. Voor één keer is dat het goedkoopst — maar diegene moet inpakken, naar het postkantoor en, buiten de EU, de douanepapieren invullen.
Twee: een pakketpunt of vakantieadres in Nederland. Woont u in de grensstreek of komt u regelmatig in Nederland, dan laat u bezorgen bij een pakketpunt en haalt u het zelf op. Werkt alleen zolang u er ook echt langskomt.
Drie: een Nederlands afleveradres met doorsturen. U krijgt van ons een adres in Nederland met een klantcode; dat vult u in bij bol.com of elke andere webshop. Wij ontvangen het pakket, controleren het, bundelen meerdere bestellingen als u wilt, en verzenden verzekerd en met douanepapieren naar uw land. Dit is de oplossing voor alles wat onder één en twee niet past — en voor wie vaker bestelt.
Wat het kost
De prijs hangt af van het land, het gewicht en het formaat. Op onze landpagina's staat per land het bedrag vanaf een pakket van 1 kg, inclusief handling en verpakking; de calculator rekent andere gewichten en maten uit. Bundelt u meerdere bestellingen tot één zending, dan betaalt u één keer verzendkosten in plaats van per pakket.
U ontvangt een factuur per e-mail en betaalt online. Na uw akkoord verzenden wij op de eerstvolgende werkdag; de levertijd per land staat op de landpagina. Verzekering en douanepapieren zitten in de prijs; invoerrechten en btw van uw land niet — zie hieronder.
Douane: binnen of buiten de EU
Binnen de EU is er geen douane en geen invoer-btw: de btw heeft u al bij de webshop betaald. Een pakket naar Duitsland, Spanje of Polen komt dus aan zonder extra kosten bij aflevering.
Buiten de EU heft uw land invoer-btw en meestal invoerrechten, die de vervoerder bij aflevering int. Hoeveel dat is, verschilt per land: het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, de VS en Australië hebben elk andere drempels en tarieven. Wij geven op de douanepapieren altijd de werkelijke waarde op. Per land staat het in ons artikel over invoerrechten.
Veelgestelde vragen
Kan ik bol.com in Duitsland laten bezorgen?
Alleen een beperkt eigen assortiment zonder elektronica en zonder artikelen van verkopers via bol. Voor al het andere werkt een Nederlands afleveradres: bol bezorgt bij ons, wij sturen door naar Duitsland, binnen de EU zonder douane.
Werkt dit ook voor Coolblue, Wehkamp en Marktplaats?
Ja. Coolblue bezorgt zelf in België en Duitsland, Wehkamp alleen in Nederland en België, en Marktplaats-verkopers versturen meestal alleen binnen Nederland. Voor alle drie werkt een Nederlands afleveradres precies hetzelfde. Ons overzicht van webshops noemt per winkel waar hij bezorgt.
Hoe lang duurt het?
De webshop levert meestal binnen één tot drie werkdagen bij ons af. Wij melden de ontvangst, u geeft akkoord op de zending, en wij verzenden op de eerstvolgende werkdag. De levertijd naar uw land staat op de landpagina.
Kan ik meerdere bestellingen bundelen?
Ja. Pakketten die voor u binnenkomen bewaren wij en sturen wij op uw verzoek als één zending. U betaalt dan één keer verzendkosten, en buiten de EU is er één douaneafhandeling in plaats van per pakket.