Je n'ai le numéro de suivi que plus tard ; puis-je encore l'ajouter ?

Oui. Annoncez le colis dès votre commande, même sans code, et ajoutez le numéro de suivi dès que la boutique l'envoie : ouvrez le colis dans Mon DZH et collez-le. À partir de là, nous suivons l'envoi chez le transporteur et vous voyez dans votre compte quand il est attendu chez nous. Une annonce sans code fonctionne aussi, mais nous rattachons alors le carton à l'arrivée par votre nom et le numéro de commande, et cela réussit moins souvent du premier coup. Si un colis arrive sans annonce, il apparaît dans Mon DZH comme colis isolé et vous pouvez encore le rattacher à un envoi. Si vous avez plusieurs cartons d'une même commande, annoncez chaque carton séparément avec son propre code.